นโยบายความเป็นส่วนตัว swan246
การปกป้องข้อมูลผู้ใช้งานของเรา

ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีคุณค่ามากกว่าที่เคย swan246 เข้าใจดีว่าการที่คุณตัดสินใจให้ข้อมูลกับเราคือสิ่งที่ต้องการความไว้วางใจ นั่นคือเหตุผลที่เราออกแบบทุกกระบวนการด้านข้อมูลมาให้โปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิ์ของคุณตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายให้ชัดเจนว่า swan246 เก็บข้อมูลอะไรบ้างจากผู้ใช้งาน เหตุผลที่เก็บ วิธีที่ใช้ข้อมูลเหล่านั้น และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล เราเขียนเอกสารนี้เป็นภาษาที่อ่านแล้วเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ swan246 จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในแอปหรืออีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

swan246 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่ได้เก็บสะสมข้อมูลเกินความจำเป็น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

swan246 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้เกินขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี — ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริง และเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้สำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางธนาคารไทยอื่นๆ เท่านั้น
• การให้บริการและแก้ไขปัญหา — ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ทีมซัพพอร์ตสามารถแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — ข้อมูลการใช้งานแบบรวมและไม่ระบุตัวตนใช้เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับการใช้งาน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — บางกรณีอาจต้องเก็บและใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

swan246 ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าความปลอดภัยของข้อมูลคือรากฐานของความไว้วางใจ ระบบของเราออกแบบมาให้ปกป้องข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ swan246 ผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบก็ผ่านการเข้ารหัสเช่นกัน ทำให้แม้แต่ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด ข้อมูลที่ได้ไปก็ไม่สามารถอ่านได้

• ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• รองรับ Biometric Login บนอุปกรณ์มือถือ
• การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรใช้หลัก Need-to-Know เท่านั้น
• ทีม Security ตรวจสอบ Log ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

swan246 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า มีเพียงกรณีที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้นที่ข้อมูลบางส่วนจะถูกแบ่งปัน ได้แก่

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคารไทยและระบบ PromptPay รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมชั้นนำที่เป็นพาร์ทเนอร์รับเฉพาะ Session Token ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว
• หน่วยงานกฎหมาย — หาก swan246 ได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ swan246 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัย และต้องผูกพันตามสัญญาที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ swan246

swan246 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณ แบ่งออกเป็นหลายประเภท

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) — ทำให้ระบบ Login, การจัดการ Session และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลแบบรวมเพื่อวิเคราะห์ว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มใช้งานบ่อยที่สุด
• Cookies ความชอบ (Preference) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่สามารถใช้งานได้

ในฐานะผู้ใช้งาน swan246 คุณมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด

swan246 เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–7 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บไม่เกิน 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงระบบ
• หลังปิดบัญชี — ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ

swan246 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ swan246 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ — ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected]

swan246 ตั้งเป้าตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน